AGB

AGB von Abschiedskunst by Michaela Mayer

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen im Zusammenhang mit der Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Bestattungen, Trauerfeiern, Vorsorgevereinbarungen sowie ergänzenden Dienstleistungen von Abschiedskunst – Michaela Mayer.

Individuelle Vereinbarungen mit den Auftraggebern haben stets Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

Ein Vertragsverhältnis kommt durch die schriftliche, mündliche oder digitale Auftragserteilung sowie durch die Aufnahme der Tätigkeit zustande.

Der Leistungsumfang richtet sich nach den individuell vereinbarten Leistungen sowie gegebenenfalls notwendigen Fremdleistungen.

3. Fremdleistungen & Partnerunternehmen

Zur Durchführung einer Bestattung können Leistungen Dritter erforderlich sein, insbesondere von:

  • Friedhöfen und Krematorien

  • Reedereien

  • Bestattungswäldern

  • Floristen

  • Zeitungsverlagen

  • Trauerrednern

  • Musikern

  • Druckereien

  • Behörden

  • internationalen Partnerunternehmen

Diese Leistungen werden im Namen und auf Rechnung der Auftraggeber vermittelt oder organisiert.

Es gelten die jeweiligen Preise und Bedingungen der Drittanbieter. Preisänderungen oder zusätzliche Gebühren durch externe Stellen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4. Leistungen

Zu den Leistungen können insbesondere gehören:

  • Abholung und Überführung Verstorbener

  • hygienische Versorgung und Ankleiden

  • Organisation von Bestattungen und Trauerfeiern

  • Durchführung freier Zeremonien und Trauerreden

  • Erledigung von Formalitäten

  • Beratung zu Bestattungsarten und Grabformen

  • Vorsorgeberatung

  • Gestaltung von Trauerdrucksachen

  • Organisation nationaler und internationaler Bestattungsformen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag.

Bestimmte Leistungen im Rahmen einer Bestattung unterliegen in Deutschland handwerks- und gewerberechtlichen Vorgaben und werden daher nicht unmittelbar durch Abschiedskunst – Michaela Mayer ausgeführt.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Abholung und Überführung Verstorbener

  • hygienische Versorgung Verstorbener

  • Einbettung

  • Durchführung von Kremationen

  • Verkauf und Bereitstellung von Särgen und Urnen

  • weitere handwerkliche oder gewerberechtlich gebundene Bestatterleistungen

Diese Leistungen werden durch entsprechend zugelassene Bestattungsunternehmen und Partnerbetriebe übernommen.

Abschiedskunst – Michaela Mayer übernimmt in diesem Zusammenhang die Beratung, Organisation, Koordination sowie auf Wunsch die persönliche Begleitung und Gestaltung der Zeremonie.

Verträge über entsprechende Fremdleistungen kommen – soweit erforderlich – direkt mit den jeweiligen ausführenden Unternehmen zustande oder werden transparent vermittelt.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Fremdkosten und Gebühren Dritter werden gesondert berechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Abschlagszahlungen können bei umfangreichen Leistungen verlangt werden.

6. Mitwirkungspflichten der Auftraggeber

Die Auftraggeber verpflichten sich, alle für die Durchführung erforderlichen Unterlagen und Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Personaldokumente

  • Personenstandsurkunden

  • Versicherungsunterlagen

  • Vorsorgeunterlagen

  • Vollmachten

  • Angaben zu gewünschten Leistungen und Abläufen

Verzögerungen aufgrund fehlender Unterlagen liegen nicht im Verantwortungsbereich von Abschiedskunst – Michaela Mayer.

7. Trauerreden & individuelle Inhalte

Persönliche Reden, Texte und Zeremonien werden individuell erstellt.

Die Inhalte basieren auf den Angaben der Angehörigen oder Vorsorgeunterlagen. Für die sachliche Richtigkeit dieser Angaben übernehmen die Auftraggeber die Verantwortung.

8. Internationale Bestattungsformen

Bei Bestattungsformen im Ausland gelten zusätzlich die jeweiligen gesetzlichen Regelungen des entsprechenden Landes.

Abschiedskunst – Michaela Mayer informiert nach bestem Wissen über Abläufe und Voraussetzungen, übernimmt jedoch keine Haftung für kurzfristige Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Entscheidungen im In- und Ausland.

9. Haftung

Abschiedskunst – Michaela Mayer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Für Leistungen und Lieferungen Dritter wird keine Haftung übernommen.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn ausdrücklich gewünscht wird, dass mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und die Leistung vollständig oder teilweise erbracht wurde.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der beauftragten Leistungen sowie gesetzlich erforderlicher Abläufe.

12. Streitbeilegung

Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.